Latar Belakang - Paradigma pemerintahan yang berkembang saat ini adalah pemerintahan good governance dimana pemerintah tidak lagi berfungsi sebagai pengatur masyarakat, akan tetapi pemerintah berfungsi sebagai pelayanan masyarakat, sehingga pemerintah daerah dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat harus dapat mengakomodir kebutuhan masyarakat.

Tujuan – menganalisis pengaruh kepemimpinan transformasional terhadap kepuasan kerja pada Badan Kepegawaian dan Pengembangan Sumber Daya Manusia Kota Malang. Pengaruh kepemimpinan transformasional terhadap kinerja pegawai pada Badan Kepegawaian dan Pengembangan Sumber Daya Manusia Kota Malang.

Desain / Metodologi / Pendekatan – Pendekatan yang digunakan kuantitatif. Populasi dan sampel penelitian berjumlah 83 pegawai, dengan menggunakan alat analisis Path analysis (Analisa Jalur). Sumber data penelitian menggunakan data primer berupa kuesioner.

Temuan – Hasil penelitian menjelaskan adanya pengaruh kepemimpinan transformasional terhadap kepuasan kerja. Kepemimpinan dan Kepuasan kerja mempunyai pengaruh terhadap  kinerja pegawai Badan Kepegawaian dan Pengembangan Sumber Daya Manusia Kota Malang. Kepuasan kerja dapat memediasi pengaruh kepemimpinan transformasional terhadap kinerja pegawai Badan Kepegawaian dan Pengembangan Sumber Daya Manusia Kota Malang

Implikasi Penelitian – Penelitian ini digunakan untuk meningkatkan kinerja pegawai, pimpinan Badan Kepegawaian dan Pengembangan Sumber Daya Manusia Kota Malang, selain itu Pimpinan Badan Kepegawaian dan Pengembangan Sumber Daya Manusia Kota Malang harus memotivasi pegawai agar pegawai memiliki kepuasan atas diberikan kebebasan dalam mengerjakan pekerjaan.

Batasan Penelitian – Penelitian ini mengintrepretasikan pegawai Badan Kepegawaian dan Pengembangan Sumber Daya Manusia Kota Malang dan belum dapat mewakili kondisi seluruh SKPD di Kota Malang secara keseluruhan yang masih sangat beragam.